ショッピングの手引き


このページは、特定商取引に関する法律に基づいて表示いたしております。
 

   運営会社名      株式会社テラダ (オフィシャルサイト http://www.terada-gr.co.jp/)
   会社代表者      代表取締役 寺田 豊(てらだゆたか)
   電話番号        084-923-0577(代)
    お問い合わせ Eメール EXダイレクトストア業務担当 exstore@terada-gr.co.jp
 
ご注文について
●ご注文後、自動で、ご指定のメールアドレスにお申し込み完了確認を送信いたします。メールアドレスはご連絡の取れるもので、お間違いのないようにお願いいたします。
●商品は十分にご用意いたしておりますが、万一欠品、その他で対応できない場合、翌営業日までにメールにてご連絡のうえ、ご相談させていただきます。
重量物のため、商品により、大量注文の場合、運賃など別途対応させていただく場合があります。それぞれの商品選択ページに記載しております注意事項をご覧下さい。
●商品は、改良のため予告無く仕様変更される場合があります。ご了承下さい。
配送について
●送料、代引手数料はお客様ご負担となっております。当サイトでは精算時に当社システムにより計算した上で表示されています。また、それぞれの商品選択ページにも当社規定運賃表(税込表示)および代引手数料表を表示致しておりますのでご覧下さい。(なお、大量注文配送、一部指定地域、離島につきましては別途ご連絡の上送料を計算させていただく場合があります)
商品発送は、銀行先振込みの場合=ご入金確認の翌営業日、代引きの場合=注文受付の翌営業日を原則と致しております。発送後、発送完了メールをお送りいたしますのでご確認下さい。
●宅配業者は、福山通運グループを利用しています。地域により、指定代行業者の場合があります。
●重量物のため、配達日時のご希望はお受けいたしかねます。ご注文受付の翌営業日出荷、出荷後2から5日後お客様元へ到着を基本といたしておりますが、在庫状況、配達地域、交通事情により大きく変動する場合がありますのでご了承ください。配達時ご不在などで受け取れない場合、ドライバーが不在通知書を置き帰りいたしますので、のちほどご対応ください。
ご不在の場合、最長10日間は運送会社で商品を保管いたしますが、それ以降は商品をいったん当社へ持ち帰ります。この場合、お受け取り出来なかったお客様の責となり、その際も運送費をご負担いただくこととなりますので、特にご注意下さい。
●荷姿は、各商品選択ページに記載いたしております。
●商品に破損、破袋がございましたらまずはこちらのメールにてご連絡下さい。誠意をもって対応させていただきます。重量物のため、製品に問題のない程度の梱包ケースの汚れ、ゆがみはご容赦下さい。
お支払いについて
●商品代、運送代、代引き手数料などの表示金額はすべて消費税込みとなっております。(商品代については内税金額を別途表示しております)
●お支払い方法は、現在、「銀行振込(先振込)」 「代引き」 がご利用できます。
「銀行振込(先振込)」は、お客様からのお振込みが確認取れてからの商品発送となります。ご注文いただいてから1週間以内にお振込みが確認されない場合、いったんお申し込みキャンセルとさせていただきます。なお、銀行振込時の手数料はお客様にてご負担ください。(注文時の表示金額に含まれていませんので、別途、銀行にお支払い下さい)
●「代引き」は、商品が配達された時点で、ドライバーに商品代金をお支払いください。(代引きにかかる手数料はお客様にてご負担いただくこととし、すでに注文時の表示金額に含まれていますので別途追加でお支払いいただく必要はありません)

返品について
●商品到着後、7日以内で未使用または未開封の場合は無条件で返品をうけたまわります。(返品運賃はお客様ご負担となります)
開封後(使用後)、もしくは商品到着後8日以降の場合は、当社規定により商品の不良が認められた場合に限り返品交換にて対応させていただきます。この場合の返品交換にかかる諸経費は当社にて負担いたします。それ以外のお客様の責による返品はお受けできません。
お問い合わせは
●ご注文についての不明な点、商品についてのご質問、使用方法、その他ご相談はEメールにてお受けいたしております。
    Eメールアドレス  exstore@terada-gr.co.jp
●電話によるお問い合わせ受付も行っておりますが、担当者よりご返答致しますので、お時間をいただくこととなります。Eメールをご利用いただくことをお勧めいたします。
   電話お問い合わせ受付  土日祝日を除く 9:00〜16:00  TEL084-923-0577
お客様の個人情報の取り扱いについて
●当サイトにおいて、お客様からお預かりいたしました注文者名その他情報、注文内容などのすべてににつきまして、当社規定の個人情報保護規定に基づいて当サーバーにおいて厳重に管理し、データ利用につきましては、お客様サービスの観点から必要とされる情報提供、アフターフォローなどの社内利用、および法的措置による情報開示要求があった場合以外に使用することは一切ございません。
●ご注文時のお客様情報などのやりとりは、SSL(Secure Sockets Layer)技術によって暗号化通信されています。ご安心下さい。